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杉果游戏退款条件一览 杉果游戏退坑流程

杉果游戏的序列号为虚拟产品,所以暂时只能处理预购未发key游戏的退款,下面就来为大家分享一下杉果游戏的退坑流程,希望可以帮到大家。



退款方式如下:


请您将退款信息以邮件方式发送到:general@ceasia.com.cn 并按以下要求提供您的信息


如果您是通过支付宝支付请您提供以下:


杉果游戏账号:1xxxxxxx@xx.com


订单号:(按照支付宝订单截图填写)


交易号:(按照支付宝订单截图填写)


最后附上支付宝订单截图,要完整清晰,不要遮盖



如果您是通过 微信支付 请您提供以下:


杉果账号:1xxxxxxx@xx.com


订单号:(按照微信订单截图填写)


交易号:(按照微信订单截图填写)


最后附上支付宝订单截图,要完整清晰,不要遮盖



如果您是通过 财付通 或者 网银 请您提供以下:


姓名:XXX


卡号:622XXXXXXXXXXXXX


银行卡开卡地址:XX市XX银行XX分行(越具体越好)


杉果游戏账号:1xxxxxxx@xx.com


并请您提供杉果商城个人中心对应订单详细截图,要完整清晰,不要遮盖。



如您希望处理加快一些可以提供银行交易记录


成功受理之后会通过邮件回复“退款申请已成功”


退款时间由于要跟厂商对账等流程问题。


所以处理时间正常情况下为9~12个工作日,请谅解。

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