IMCC全渠道在线客服系统1.5官方版

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  • 软件标签:IMCC全渠道在线客服系统
  • 软件授权:官方版
  • 更新时间:2016-07-29 06:53:38
  • 软件类型:国产软件
  • 软件大小:45.0 KB
  • 软件语言:简体中文 [点评该软件?]
  • 应用平台:/XP/Vista/win7/win8
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  • 软件介绍   

    华彩软件
    IMCC全渠道在线客服系统是一款集微信、QQ、APP、网页客服、支付宝一体客服系统I.IMCC产品是目前整合互联网渠道,国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。平台最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。起初集成腾讯 QQ、MSN等互联网联络工具,具备千万会话并发控制能力,并在国内承建首家企业级微信平台,还可以接入微博、淘宝等所有网络联络工具。 IMCC作为营销、客服全新的接入方式,将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道,优化企业内部使用习惯,改善终端用户使用体验,最终提升用户品牌,成就客户!

    云软IMCC是支持多渠道接入的在线客服软件。

    【IMCC全渠道在线客服系统功能特点】

    云软IMCC在线客服在一个界面上实现了与来自微信、QQ、WebChat的多个客户聊天。支持呼叫中心专业的技能分组、来话采集、监控质检、留言处理等功能,除了客户端还有WEB的管理后台,可以通过图形化界面自行开发IMR交互流程。
    IMCC客服系统可以接入微信、QQ、支付宝、手机APP多平台接入,并可以对接企业自有的IT系统。
       IMCC拥有自主知识产权,目前已广泛应用于众多行业,重要客户包括中国电信集团、广东联通、招商银行、民生银行、上海银行、华泰证券、国海证券等大型企业。  

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