米云客服系统1.0.7.6官方版

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  • 软件标签:米云客服系统
  • 软件授权:官方版
  • 更新时间:2017-05-21 16:15:34
  • 软件类型:国产软件
  • 软件大小:16.8 MB
  • 软件语言:简体中文 [点评该软件?]
  • 应用平台:/XP/Vista/win7/win8
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  • 软件介绍   

    华彩软件

    米云客服是一款为企业打造的即时聊天回复工具,软件可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生成报表,提高企业的办事效率,有需要的赶快下载吧!

    【软件功能】
    一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
    1、聊天记录同步到服务器端
    2、聊过的客户消息记录随时调出
    3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
    4、客服行为得到有效监管
    5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
    二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
    1、聊天过程中使用快捷回复
    2、可以显著提高客服工作效率
    3、营销话术设置规范
    4、使服务用语更加规范模式化
    5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
    三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
    1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
    2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
    3、无法进行人工干预
    4、把人工做报表的时间转化成业绩
    5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
    四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
    1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
    2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
    3、使客服的有效对话越来越多
    4、根据好友分类可自动生成业绩报表
    五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
    1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
    2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
    3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
    3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
    4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
    5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

    【更新日记】

    米云客服系统1.0.5.6更新:
    1.修正未设置头像的微信号登录异常的BUG;
    2.聊天内容支持gif动态图片;
    3.修正加载界面卡顿现象。

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