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慧营销

慧营销 v6.4.0专业版

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慧营销软件是一款crm软件,集销售与服务于一体,帮助用户进行销售管理,客户管理,订单管理,及员工管理等功能,是一款集成性软件,功能众多使用方便,有需要可以下载使用。

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软件功能

销售文化,快乐至上
要形成一支能够持续打胜仗的销售团队,不能忽视销售文化对企业的影响力。慧营销以快乐为核心打造销售文化。
销售效率,高效提升
在大数据、云计算背景下,中小企业的营销方式悄然转型,慧营销整合多种客户开发工具,真正解决企业营销效率问题
客户资产,轻松盘活
客户是企业核心资产,如何管理、盘活客户资产无疑是企业生存之根本,慧营销统筹全生命周期的客户管理模型,打通挖掘、跟进、签约、维护全流程,实现客户资产轻松盘活
PDCA式,计划任务
正确的根据往年业绩、公司现有资源配置和市场发展趋势对全年的目标进行分解、执行、跟踪、督导和优化是保障全年目标实现的关键。慧营销业绩目标与销售计划匹配执行,精准实现目标落地,随时随地穿透销售进度
销售团队,透明管理
针对团队成员年轻化、绩效考核难等问题,慧营销通过透明的数据化管理模式,打造高效营销团队。
订单管理
销售或客服人员通过订单管理录入客人订单信息,对客户订单信息进行有效管理,便于售后跟进。同时订单信息统一汇总,便于发货人员确认出货。
可惜回访提醒
销售人员可针对每个客户可设定回访日期、时间,到期系统自动提醒销售人员进行跟进,并可自动拨打回访电话,不错过任何一个销售机会。
呼入呼出通话录音
系统对呼入和呼出的通话都可以进行全程自动录音(也可不录音),有权限的管理人员才能播放重听录音;
短信发送
在与客户沟通结束后,销售人员可通过系统发送(也可自动发送)一条跟进的文字短信,作为语音营销的补充,另外也是一个长期让客户保存的记录。留下了相关的联系信息,客户在之后的相当长的时间都可以找到你。
数据统计
系统提供灵活多样的查询统计报表,可统计每个销售人员(或每条线路)的通话时长、电话个数、忙闲时段统计等各种详细的统计报表,为经营决策、销售考核等提供依据。
客户数据资源导入
可由管理员(业务经理)批量导入客户信息,根据业务情况分配给指定业务人员电话联系,每个业务人员只能看到分配给自己的用户信息(也可不显示,系统后台自动接通客户电话后再连通座席电话,实现客户信息的保密)。
自动拨打客户电话
根据导入号码按顺序自动拨打客户电话,无需人工干预,每个电话接听完毕系统自动拨打下一个客户电话,自动高效。同时系统提供按号段批量生成号码功能。
自动贴心的语音播报
电话接通后,自动向客户播放相应业务介绍语音,客户可以在收听过程中,选择以交互方式深入了解也可转到销售人员进一步咨询了解。也可做成接通客户电话的同时接通销售人员电话,由销售人员进行产品介绍。
来电的自动转接
客户收听到自动语音后如对产品感兴趣,可通过电话按键自助转到销售人员电话。系统提供多种电话智能转接分配方式,保证电话及时接通。
来电的自动弹屏功能
系统将电话转接入销售人员后,相应的销售人员的电脑上同时会弹出来电信息。如果这是资料库里已有的电话,则会弹出该电话对应的客户信息、个人喜好、历史沟通情况、历史购买信息等,使销售人员在接听电话前就掌握该客户的情况,沟通跟顺畅。
客户资料管理
可对客户联系方式、地址等基本资料进行登记管理,同时可对客户的订货情况等业务数据进行统一、集中管理和备份。通过客户资料管理功能,便于数据的统一管理,预防因业务人员流动造成的业务或客户流失。

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