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网站多客宝在线客服系统软件1.3.7.6绿色版

网站多客宝下载

  • 软件大小:61.83 MB
  • 软件授权:绿色版
  • 应用平台:Win2000/XP/2003/Vista/win7/win8
  • 更新时间:2014-08-17
  • 软件语言:简体中文
  • 官网:www.huacolor.com
  • 标签:网站多客宝客服端软件

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网站多客宝在线客服是专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘工具。适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站。它整合了文字和语音等多种交流方式,访客无需安装任何插件,即可与网站客服进行实时的联系。
 
网站多客宝在线客服可帮助网站客服人员实时监控网站访问情况,“看见”每个登陆网站的访客,并跟踪他们浏览页面的轨迹,向访客发出主动邀请,与访客进行实时交流,提升访客满意度,抓住每一次商机,把每一位访客都变成真正的客户。网站多客宝在线客服更提供了强大的报表功能,可以为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。
 
网站多客宝在线客服可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作,变流量为销量,变访客为顾客,帮助企业选择更佳的推广方式,做到投入收益最大化。

网站多客宝可帮助网站管理者实时监控企业网站在线访问者的浏览轨迹,查看在线访客所在地,访问时间等信息。并定时自动向网站在线浏览者发出对话邀请,或者在页面直接显示浮动对话框与客服对话。同时网站管理者可以按日期、时段、地区、搜索引擎、关键词、友情链接等内容统计网站访问量、邀请量、对话量、客服的对话质量。

网站多客宝在线客服软件 v1.2.7.3更新内容:
新增对话评估功能
新增域名自助授权功能
优化对话自动分配功能
修正迷你留言窗口访客身份获取失败的问题
优化及修正其他部分功能

网站多客宝在线客服软件 v1.2.8.4更新内容:
1.客服端新增--【主窗体-访客列表】邀请过的访客增加标记图标。
2.客服端新增--【系统-选项-访客留言-留言转发】新增邮件转发功能及设置。
3.客服端新增--【主窗体-对话记录】新增聊天内容自适应对话记录窗口大小。
4.客服端新增--【主窗体-对话记录】新增单击对话记录中的图片显示原图,并做简单编辑。
5.客服端新增--【登陆窗口】新增安全校验机制。
6.访客端新增-- 对话入口链接可传递会员信息功能。
7.访客端优化-- 对迷你对话窗口下边距做了优化、调整。
8.访客端优化-- 优化标准对话窗口打开方式为只弹出打开一个窗口。
9.访客端修正-- 修正迷你对话窗口转留言后全屏显示标准留言窗口的问题。

网站多客宝在线客服软件 v1.2.8.9更新内容:
1.客服端新增--【系统-网页代码】增加默认语言选择
2.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-迷你对话窗口】设置隐藏关闭迷你窗口按钮功能。
3.客服端新增--【主窗口-访客列表】最新360搜索引擎识别
4,访客端新增-- 隐藏迷你窗口关闭按钮
5.客服端修正--【数据分析】修复统计报表在无数据时报错的问题。
6,访客端修正-- 英文迷你留言窗口提交留言后提示信息显示中文的BUG
7,访客端优化-- 机器人功能,提高匹配精确率;

网站多客宝在线客服软件 v1.2.9.2更新内容:
1.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-语音&视频】增加倒计时设置
2.客服端新增--【历史记录】增加永久身份信息列
3.客服端新增--【主窗体-在线视频】新增全屏、音量、计时、自己视频隐藏功能
4.客服端新增--【主窗体-转接对话】新增跨账号转接功能。
5.访客端新增-- 视频窗口增加全屏、音量、计时、自己视频隐藏功能
6.客服端修改--【统计分析】修改有效对话的规则,将访客消息但客服无消息的也算做有效对话。

网站多客宝在线客服软件 v1.2.9.5更新内容:
1.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-迷你对话对话窗口】新增标准版对话窗口样式设置功能
2.访客端新增-- 新增迷你对话对话窗口窗口样式。
3.访客端新增-- 新增迷你对话对话窗口头像自定义功能。
4.访客端修正-- 修正部分情况下自动掉线的问题。

网站多客宝在线客服软件 v1.3.1.1更新内容:
1.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-直接对话】新增设置对话窗口保持最小化状态功能
2.客服端新增--【主窗体-对话框】新增显示访客输入的回拨电话号码。
3.客服端新增--【主窗体-名片管理-名片资料】新增“名片所属”筛选项,管理员可以快速查找制定客服的访客名片
4.访客端新增-- 新增迷你对话窗口最小化状态保持功能,如:在首页最小化迷你对话窗口,打开的内页迷你对话窗口也会是最小化。
5.访客端新增--手机对话窗口新增发送文件功能
6.访客端新增--手机对话窗口 对话时显示客服头像
7.访客端修正-- 修正、优化部分反馈的问题。 

网站多客宝在线客服软件 v1.3.2.4更新内容:
1.客服端新增--【系统-客服管理-角色权限管理】增加“禁止查看其他客服在线状态”权限设置项
2.客服端新增--【主窗体-客服列表】增加禁止显示其他客服状态功能
3.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-自动消息设置】增加设置系统根据时间自动发送设定的消息的功能。
4.访客端新增-- 增加系统自动向访客按指定的时间发送消息
5.系统修正-- 修正、优化部分反馈的问题。

网站多客宝在线客服软件 v1.3.6.1更新内容:
1.访客端新增-- 新增手机网站页面显示客服消息。
2.客服端新增--【主窗体】增加客服状态快速切换按钮。
3.客服端新增--【主窗体-聊天区】增加在访客列表显示会员名称。
4.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-对话转接设置】增加转接对话超时设置功能
5.客服端新增--【主窗体-客服列表】新增当转接后的对话没有接收会自动转回的功能
6.访客端新增-- 客服繁忙时显示排队位置。
7.系统修正-- 修正客服端排队访客不能按顺序分配的问题。
8.系统优化-- 优化服务器端程序,提高对话效率。

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